Assurez le confort et la longévité de vos installations avec le contrat d'entretien CVC sur mesure de Tempoclim à Toulouse.
Contrat d'entretien
Nous vous proposons pour tous vos systèmes de chauffage, de production d’eau chaude, de ventilation ou de climatisation ainsi que pour vos systèmes de production d’électricité des contrats d’entretiens spécifique :
Différentes formules s’offrent à vous, chacune vous garantissant tranquillité, sécurité et économies.
Avantages
Nous classons les pannes en fonction de leur degré d’urgence. Tempoclim intervient dans les 48h (jours ouvrés) pour les plus urgentes qui entraînent dysfonctionnement total de l’installation .
Chacune de nos interventions est soumise à une traçabilité précise avec un compte rendu qui est stocké dans notre logiciel de suivi. Toutes les informations sont à la disposition du client. En cas de problèmes, cette traçabilité aide le diagnostic de panne et permet de faire les bons choix au niveau des changements de pièces.
Un système bien entretenu garde son rendement. Des filtres et un échangeur encrassés font travailler le compresseur davantage, et la consommation augmente.
Un appareil entretenu vieillit moins vite : une fuite de fluide ou une usure anormale est repérée avant d’abîmer le compresseur.
La visite annuelle repère l’usure avant la panne. Et les pannes arrivent surtout pendant les vagues de chaleur ou les pics de froid, quand les dépanneurs sont le plus sollicités.
Les pompes à chaleur et climatisations de 4 à 70 kW doivent être inspectées par un professionnel au moins tous les deux ans (décret du 28 juillet 2020), et les chaudières entretenues chaque année. Nous vous remettons le rapport, à conserver. Le détail par type d’installation est dans notre guide de l’entretien d’une climatisation réversible.
La visite annuelle est aussi l’occasion d’échanger sur la conduite la plus optimale de votre installation en fonction de son usage et éventuellement de possibles améliorations s’il en a le besoin. En tant que professionnels, nous conseillons au sujet de l’utilisation de vos installations.
Notre expertise
Installer est une chose, maintenir et dépanner en est une autre. Chez Tempoclim, nous avons cette double expertise nous permettant d’accompagner nos clients pendant des années. Notre expertise dans le SAV nous permet de fidéliser nos clients, en effectuant un entretien professionnel pour allonger la durée de vie du matériel, en diagnostiquant et réparant en cas de panne.
Nos 19 ans d'expérience, des équipes expérimentées et formées en continu à nos métiers nous permettent de mettre notre expertise au service de nos clients.
Le conseil est au cœur de notre ADN, nous concevons ensemble avec nos clients le projet en adéquation avec leurs besoins.
La réponse rapide à vos demandes est pour nous une des clefs du succès. Faire appel à Tempoclim vous assure un devis et une pose dans les temps.
Notre service après-vente nous permet d’être présent à tous les moments de la vie de votre installation, pour l’entretien et les dépannages.
Nos qualifications
Déroulement
Dans le cas où nous n’aurions pas effectué l’installation du matériel, nous effectuons systématiquement une visite technique et diagnostique avant de prendre une installation en contrat d’entretien. Suite à ce diagnostic, des devis de mise en conformité peuvent être soumis au client, dans le cas où l’installation n’est pas conforme ou que des problèmes de fonctionnement sont constatés.
L’entretien annuel de votre installation se fait toujours approximativement à la même période de l’année. Nous prenons rendez-vous par téléphone 1 mois avant pour programmer notre intervention.
Dans le cas où votre installation est en panne, vous pouvez nous appeler en décrivant votre problème. Nous évaluons le degré d’urgence de la panne et nous intervenons dans les 48h (jours ouvrés) pour les plus urgentes qui entraînent un dysfonctionnement total de l’installation . Nous donnons également toujours priorité à nos installations sous contrat d’entretien.
Si vous avez un contrat d’entretien, le premier diagnostic de la panne est gratuit. Néanmoins, si la panne nécessite un changement de pièces, un devis vous sera transmis et une deuxième programmée dans le cas où vous l’accepteriez. Dans le cas où l’installation est sous garantie, ce sera cette garantie qui prendra en charge les pièces de rechanges.
Pour chacun de nos clients, nous conservons l’historique de nos interventions et entretien, ce qui permet une bonne traçabilité de la vie de votre installation.
Service après-vente
Qui sont les clients avec un contrat d’entretien chez Tempoclim ?
Foire aux questions
Oui à partir de 4 kW : le décret du 28 juillet 2020 impose une inspection par un professionnel au moins tous les deux ans pour les climatisations et pompes à chaleur de 4 à 70 kW. En dessous, ce n’est pas une obligation réglementaire, mais la garantie du fabricant demande presque toujours une visite annuelle. Tout est détaillé dans notre guide de l’entretien d’une climatisation réversible.
Une visite par un professionnel chaque année, au printemps de préférence : c’est ce que demandent les fabricants pour conserver la garantie. Entre deux visites, nettoyez les filtres de l’unité intérieure toutes les 4 à 6 semaines quand l’appareil tourne.
Pour une pompe à chaleur air-eau, voir notre guide de l’entretien d’une pompe à chaleur.
Non, il faut être habilité pour faire l’entretien et réaliser le contrôle annuel d’étanchéité.
